FAQ

BIEN PREPARER SON EXCURSION

VOS QUESTIONS FREQUENTES

Envoyez nous les informations suivantes par SMS, Watsap au 06 21 73 19 13 ou mail sur bananaexcursion@gmail.com

– votre nom, 

– votre numéro de téléphone portable

– l’excursion et la date souhaitée

– le nombre de personnes (adulte/enfant)

– votre adresse mail

Nous vous répondrons dans un délai de 24h maximum. 

– Le paiement de l’acompte s’effectue AVANT l’excursion par virement bancaire (notre RIB sera sur le bon de réservation) ou avec PAYLIB

Pour les virements depuis l’étranger (sans frais) nous préconisons l’application mobile gratuite WISE. 

– Le paiement du solde s’effectue le jour de l’excursion. Chaque prestataire choisit son mode de règlement. Nous vous le préciserons sur le bon de réservation. 

Les chèques ANCV sont souvent acceptés, nous le demander à la réservation. 

Le plus tôt possible! Certaines excursions comme celles de PETITE TERRE sont prises d’assaut en pleine saison. Nous vous conseillons de réserver 1 mois en avance. 

En cas d’annulation par le prestataire:

Le prestataire se réserve le droit d’annuler l’excursion si le nombre minimum de participants n’est pas atteint ou en raison d’un cas de force majeure rendant l’activité dangereuse ou impossible (météo, panne, grève, etc…). Votre paiement vous sera remit.


En cas d’annulation par le passager:

L’annulation émanant du passager entraîne le versement de frais variables selon la nature de l’excursion et la date à laquelle elle intervient.

Annulation: 

  • Plus de 48 heures avant le départ : remboursement à 100%
  • Entre 48 heures et 24 heures avant le départ : remboursement à 50%
  • Moins de 24 heures avant le départ : aucun remboursement
 

Certains prestataires acceptent les chèques vacances ANCV. Demandez nous à la réservation. 

VOUS AVEZ UNE QUESTION?

"Nous étions un groupe d'ami avec des enfants et Lucie à répondu à toutes nos questions et nous trouvé l'excursion idéale pour nos familles. De la réservation à la journée en mer l'organisation a été sans faille et sans stress, nous avons adoré. "

BIEN PREPARER SON EXCURSION

NOS CONSEILS

En allant à Petite Terre ou Marie Galante vous êtes sur l’Océan Atlantique et la mer peut-être agitée particulièrement de décembre à avril. Si vous êtes sensible au mal de mer choisissez une excursion en eaux plates dans le lagon du Grand cul-de-sac marin côté Caraïbes. 

 Le solde à régler ci ce n’est pas déjà fait

Masque et tuba (prêt possible avec certains prestataires)

Protection solaire : crème, lycra, chapeau

–  Imperméable pour la pluie ou les embruns et des affaires de rechange

Nous vous conseillons quatre marques respectueuses de l’environnement et de votre peau grâce aux filtres minéraux qu’elles contiennent : SVR, Eco Sun Shield, EQ et Laboratoire de Biarritz.

Pourquoi choisir un catamaran à voile (avantages):

  • Espace à bord, carré intérieur et extérieur ombragé, grands filets à l’avant
  • Stabilité du navire
  • Plaisir de la voile sans bruit de moteurs

 

Pourquoi choisir un bateau rapide (avantages)

  • Temps de traversée plus court donc plus de temps passé sur les îles et plus de spots visités
  • Ambiance intimiste (12 passagers maximum)

Vous pourrez la repousser en cas de météo défavorable

Petite Terre et le Grand cul-de-sac marin sont des espaces protégés, aucun prélèvement, même anodin n’y est autorisé. Il est strictement interdit également de tenter d’attraper ou toucher les animaux, oui même les Bernards l’Hermites, les étoiles de mer et les oursins.

Petite Terre est la première destination demandée dans l’Archipel Guadeloupe, et les places sont limitées. Réservez vite. 

La plupart des bateaux rapides refusent les femmes enceintes et les enfants en bas âge (- de 4 ans). Avec de jeunes enfants, privilégiez le catamaran à voile à destination de rêve dans les îlets du Grand cul-de-sac marin  où vous naviguerez sur un lagon sans risque de forte houle (à partir de Baie Mahault).

NOS ACTIVITES OUVERTES TOUTE L'ANNEE

ENVIE DE...

Que vous soyez adepte de lagon, de faune et flore marine, ou de patrimoine ; plutôt snorkeling ou bien farniente sur le pont ; il y a forcément une journée avec Banana Excursion qui vous corresponde.

En famille avec enfants, en couple ou bien avec des amis, vous pourrez profiter d’excursion de rêve sur mesure.

Réservez une journée en mer Banana Excursion, c’est l’assurance de bénéficier des prestataires de qualité au meilleur prix. Alors, quelles activités vous tente ? 

VOUS AIMEREZ AUSSI

A partir de 110€

A partir de 150€

A partir de 140€

ANNIVERSAIRE, EVJF, EVG, JOURNEE COHESION...

EVENEMENTS PRIVES!

Privatisation pour les groupes et comités d'entreprise